Así habrá que analizar el comportamiento, necesidades e inquietudes del target al que va dirigido. Por supuesto el modo en que se escribe el contenido es básico para captar la atención del cliente en medios online, pero eso va después.

Antes de la estrategia y antes de nada lo primero es definir el target y así poder escribir contenidos interesantes para él, que le sorprendan, que le sean útiles, que le lleguen cuando tiene interés en el tema porque se habla de ello en ese momento. Que tu verdadero target lo lea. Todo tu target.

En resumen, definir “campañas de contenidos” y medir resultados.

Lea toda la noticia

SWI Forum 2011 nace con el objetivo de mostrar cómo los principales actores de nuestro tejido empresarial –empresas nacionales de referencia, compañías online de éxito reputado, medios de comunicación, agencias especializadas y consultoras tecnológicas como Habber Tec– innovan aplicando la gestión social a sus organizaciones y modelos de negocio.

Contaremos con la participación de Tristán Elósegui, Director de marketing online de la Agencia Secuoyas y Blogger; Salvador Suárez, Socio Director en Territorio Creativo; Miguel Madrid, Director General de Ingenia Digital (Grupo Heraldo y La Información); Nacho Somalo, CEO de Alice.es; Andrés F. Álvarez, Head of Internet and Media Solutions en Habber Tec y María Nieto, Directora de Relaciones Corporativas de Telefónica Latinoamérica.

INSCRÍBASE AQUÍ

30 de Noviembre 2011

Sala Utopic_Us

C/ Concepción Jerónima, nº 22.
28012 Madrid
Teléfono: +34 911 255 303

El 26 de Octubre en la tercera edición del eComm Marketing, Andrés F. Álvarez, Head of Internet and Media Solutions en Habber Tec, mostró las últimas tendencias en monitorización, valoración y medición del retorno de acciones en Social Media. 

Descarga aquí la presentación

La ponencia tendrá lugar en el IFEMA en la sala A-5 de 18,30 a 19,00hs el 26 de Octubre.

Inscríbete al eComm aquí

Leer más

Las empresas B2B son por definición empresas que venden a otras empresas. Sí pero quienes hacen esas transacciones y quienes toman esas decisiones son personas. Personas que trabajan en empresas, claro, pero personas, aunque sean ingenieros que tienen que tomar decisiones de compra importantes que afectan a toda la empresa. No son máquinas de hacer cálculos, sino que compran de la misma manera que lo hacemos todos, calculando, midiendo pero con un factor emocional.
También tienen sentido del humor, tienen días tristes, tienen un apego emocional a ciertas marcas, tienen bebés que esa noche no les han dejado dormir…

Entonces cambiemos toda nuestra estrategia de comunicación, o en muchos casos, desarrollemos una estrategia de comunicación, que se dirija a personas que sienten y padecen.

Por supuesto, este cambio va desde los emalings que les enviamos hasta claro está, las redes sociales. Es que al ser personas también están presentes en las redes sociales. Olvidemos eso de “es que este tema es tan serio y aburrido que nadie hablará de él en Twitter”, porque seguro que ya hay gente que habla de ello y si no lo hace, mejor, ¡sé el primero!

¿No se debe el éxito de las redes sociales se debe principalmente a su factor humano?  En ese caso habrá que humanizar a las empresas, ya sean B2B o B2C.

Isabel Herrero

Andrés F. Álvarez, Head of Internet and Media Solutions en Habber Tec, llevará a cabo un taller explicativo sobre las últimas tendencias en monitorización y planificación de acciones en Social Media. Realizará un análisis sobre la evolución del sector en el mundo y en España para llegar a la situación actual, principales operadores y herramientas.

Definirá las claves para desarrollar una eficiente estrategia en Social Media, y el seguimiento y optimización de las acciones. Además arrojará luz sobre las tendencias a futuro y de los factores que más van a influir en el entorno actual.

Isabel Herrero

El grupo de invitados que asistieron fue muy heterogéneo, de sectores tan diversos como telefonía o la filantropía. Lo cual enriqueció las aplicaciones y sinergias de esta solución.

Andrés F. Álvarez, Head of Internet and Media Solutions, explicó cómo la combinación de técnicas de crawling y scraping, permite conocer lo que se dice en los medios sociales sobre tu empresa, tanto en redes sociales, como blogs o foros.

Es posible conocer la experiencia de usuario por su valoración positiva, negativa o neutra, pero además se puede conocer el sentimiento con que han sido expresados esos comentarios sobre tu empresa captando la ironía, el deseo  la temporalidad.

Esta medición es extensible a empresas, personajes públicos, productos o competencia.

Seguiremos haciendo desayunos eminentemente prácticos que iremos publicando en el site www.habber.com. Entre tanto estamos preparando un evento en el centro de Madrid para dar a conocer esta solución a primeros de Noviembre.

Isabel Herrero

Tal vez esta mala fama nos la han ido labrando otros que antes que nosotros gestionaban departamentos de marketing con “grandes ideas” y esperando que los comerciales hagan “bien su trabajo”.

Si esto nunca debería haberse permitido, ahora está internet para zanjarlo por completo.

En internet se puede medir desde el número de páginas concretas vistas de una web, de dónde son esas visitas, cuántas veces hacen clic en tu anuncio en Google, hasta la propagación e influencia que tiene un nuevo producto tuyo en los medios sociales (en eso nosotros somos expertos).

Así que en los departamentos de marketing estamos de enhorabuena. Ahora todas nuestras acciones son perfectamente medibles, incluso las que se llevan a cabo en redes sociales, porque las redes sociales son notoriedad en primer lugar y en segundo son el medio para que nuestros fans escriban sobre nosotros gratis, son SEO, son contenido: el hilo con el que se teje la visibilidad de tu negocio en Google. Esto marca la diferencia para que por delante de tu web (tienda virtual) pasen miles de posibles clientes al día o pasen tres con suerte.

Ya no digo, la aplicación de soluciones de monitorización de medios sociales que permiten cortar al momento una crítica negativa de la empresa, los millones que ahorra el impedir a tiempo la propagación.

Sí, los departamentos de marketing estamos de enhorabuena. Es nuestro momento. Y aquellos que llevaban a cabo acciones sin medir diciendo que son “grandes ideas” si no se han ido deben estar mirando la puerta.

Isabel Herrero